Politica de livrare

Platforma Aranjăm nu comercializează bunuri fizice, deci nu efectuăm livrări prin curier. „Livrarea" serviciilor achiziționate prin Platformă se face astfel:

1. Programările la saloane

Serviciile de înfrumusețare rezervate prin Platformă sunt prestate fizic de salonul ales, la data, ora și locația confirmate în programare. Confirmarea programării se transmite imediat în contul tău și prin notificare (aplicație/SMS). Eventualul avans achitat online cu cardul se reține conform politicii salonului, afișate înainte de confirmare.

2. Serviciile digitale pentru saloane (abonamente, promovare)

Abonamentele Aranjăm Pro, pachetele de promovare (ex. Launch Boost) și pachetele suplimentare de SMS se activează automat, imediat după confirmarea plății de către procesatorul de plăți (NETOPIA Payments). Activarea e vizibilă în panoul de administrare al salonului (secțiunile Abonament / Promovare), iar factura fiscală se emite electronic și e disponibilă la descărcare în cont.

3. Întârzieri sau probleme

Dacă un serviciu digital plătit nu s-a activat în cel mult 30 de minute de la confirmarea plății, scrie-ne la contact@aranjam.ro sau prin pagina de Contact — remediem sau restituim contravaloarea.