Pentru clienți
Cum fac o programare?
Cauți salonul în Descoperă (după oraș sau serviciu), alegi serviciile, specialistul dacă vrei pe cineva anume (sau «Oricine disponibil»), ziua și ora din locurile libere afișate, apoi confirmi. Primești imediat confirmarea prin SMS, iar programarea apare în «Programările mele».
Cum anulez o programare?
Din «Programările mele» → butonul «Anulează» de pe programare. Anularea e gratuită cu până la 24 de ore înainte. Dacă ai plătit un avans și anulezi în fereastra gratuită, îl primești înapoi pe card.
Cum mut o programare la altă oră?
Din «Programările mele» → «Reprogramează» → alegi o zi și o oră din locurile libere. Salonul primește noua oră și o reconfirmă. Nu trebuie să suni pe nimeni.
Cum las o recenzie?
După ce vizita e finalizată, pe programarea din «Programările mele» apar stelele de evaluare. Alegi nota, scrii opțional câteva cuvinte și trimiți — recenzia apare pe pagina salonului cu prenumele tău. Poți lăsa o singură recenzie per vizită și doar dacă vizita a avut loc, de aceea recenziile de pe Aranjăm sunt reale.
La ce mă ajută Favorite?
Apasă inimioara de pe orice salon și îl regăsești instant în pagina «Favorite». Cu cont, favoritele te urmează pe orice telefon sau calculator.
Cum îmi schimb datele sau numărul de telefon?
În «Contul meu» → «Detalii cont» îți schimbi numele și emailul. Numărul de telefon e cheia contului, de aceea se schimbă cu un cod de verificare trimis pe noul număr.
M-am conectat cu Google/Apple — de ce mi se cere telefonul?
Salonul are nevoie de un număr real pentru confirmări și reamintiri. La prima rezervare îți cerem o singură dată numărul, îl verificăm cu un cod prin SMS și rămâne salvat în cont.
Cum îmi șterg contul?
«Detalii cont» → «Ștergerea contului» → confirmi. Ștergerea e definitivă: contul și datele tale dispar, iar programările trecute rămân doar în evidența salonului, fără nicio legătură cu tine.
Altceva? Scrie-ne.